Chính sách bảo hành - Chính sách đổi trả

Chính sách bảo hành:

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với CTy Nhất Thiên để được trợ giúp.

Điều kiện được bảo hành:

Điều kiện 1: Sản phẩm còn nguyên ngày tháng / năm sản xuất được in / đúc trên sản phẩm và nội dung này không bị tẩy xóa.

Điều kiện 2: Thời gian bảo hành còn hiệu lực và có phiếu bảo hành hợp lệ.

Chi phí sửa chữa và vận chuyển khi bảo hành:

-  Đối với những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, CTy Nhất Thiên miễn phí vận chuyển từ Chi nhánh về Trung Tâm Bảo hành và ngược lại.

-   Đối với những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, CTy Nhất Thiên miễn phí chi phí công sửa chữa.

-  Ngoài ra, CTy Nhất Thiên sẽ thu phí vật tư và phát sinh khác (Dựa trên bảng báo giá theo thời điểm phát sinh).

 Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không có nội dung hợp lệ (Mã sản phẩm, ngày tháng sản xuất, ngày mua) bị tẩy xóa, sửa nội dung.

- Tháng năm sản xuất được in đúc trên sản phẩm, không còn nguyên trạng.

-  Sản phẩm bị hỏng hoặc biến dạng do sử dụng sai hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, do thiên tai, hỏa loạn hoặc do tác động của ngoại lực.

Liên hệ, kiếu nại, thắc mắc về vấn đề bảo hành:

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG NHẤT THIÊN

ĐC: A10/3N, Ấp 1, Xã vĩnh Lộc B, H.Bình Chánh, TP.HCM

- Điện thoại trực tiếp :(028) 3500 4482 - (028) 6268 5409 – 0908.876.400

 

Chính sách đổi trả :

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CTy Nhất Thiên sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của khâu sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

 1.       Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG NHẤT THIÊN giao nhn.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)  

2.       Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như trầy, xước, vỡ,…

- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại về vấn đề vấn đề đổi trả, xin quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG NHẤT THIÊN

ĐC: A10/3N, Ấp 1, Xã vĩnh Lộc B, H.Bình Chánh, TP.HCM

- Điện thoại trực tiếp :(028) 3500 4482 - (028) 6268 5409 – 0908.876.400

Email: noithatnhatthien@gmail.com

LH: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG NHẤT THIÊN

  :: ĐT : 028.3500 4482 – 028.6268 5409 – 0908 876 400 FAX: 028.6268 5409 Email: noithatnhatthien@gmail.com ::

 H ướng dẫn mua hàng  - Hình thức thanh toán - Chính sách bảo hành - Chính sách đổi trả